工商登記及電信信息服務業務經營許可證顯示,由鄰里鄰居(北京)網絡科技發展有限公司于2005年12月31日創辦的“我的未來網”,其許可經營項目包括互聯網信息服務業務(除新聞、出版、教育、醫療保健、藥品、醫療器械和BBS以外的內容)及利用網站發布網絡廣告等。
“目前‘我的未來網’已有注冊會員600多萬,供應商近2000家,在北京、山東等多地都有線下實體店,地面商超店館1000多家,各類合作商家近萬家。”鄰里鄰居(北京)網絡科技發展有限公司法定代表人、“我的未來網”創始人褚武軍在接受《法制日報》記者采訪時說。
“我的未來網”與普通的商品經營者不同。“我的未來網”宣稱,在這里購買東西的消費者,可以得到0%至100%的消費返現。條件是:先免費注冊成為會員,再通過購物或者宣傳等途徑賺取積分,然后前往指定店鋪購買指定產品。
記者發現,消費者要想獲得消費返現并不容易,需要累計積分達到規定數值,才可以消費兌現,并且消費者購買的大部分商品不能返現,只有購買指定店鋪指定商品,消費者才能按一定比例領到返還的購物款。
這種“購物返款”的營銷模式,引起當地監管部門的注意。
今年5月19日,由濰坊市金融辦發給該市商務局的《關于密切關注我的未來網相關問題的函》出現在互聯網上,函中說,近期,金融辦接群眾反映,稱“我的未來網”采取會員加盟方式經營,會員以高出市場價三倍以上的價格購買該網站商品,36天后網站返還90%至100%購物款,參與人數龐大,存在巨大風險隱患。請商務局密切關注,依法依職權采取措施,有效防范風險。
公司回應稱守法經營
濰坊市金融辦發出“風險警示”后,引發社會持續關注,有輿論直指“我的未來網”是“龐氏騙局”。
針對市金融辦“風險警示”和輿論質疑,鄰里鄰居(山東)網絡科技發展有限公司于5月23日委托律師發出聲明。
這份聲明說:“我的未來網”下設的“我的未來生活超市”“我的未來便利店”“我的未來專賣店”等實體店的營銷模式是“消費需求變投資”,盈利模式是以消費者的消費需求吸引商家給平臺返利,平臺用返利和盈利給消費者實現0%至100%消費兌現。
聲明稱:將對網絡上的相關惡意詆毀內容進行取證和監控,針對后續可能出現的一切詆毀商譽的行為將依法追究其責任。
“網絡上的指控毫無根據,我們歡迎相關司法機關來全面檢查。”褚武軍說,他們是守法經營者。濰坊當地物價部門到公司執法檢查,未發現通報中說的價格問題。
“返還90%至100%購物款的說法不夠準確,概括不夠全面。”褚武軍解釋說,“我們各類合作店鋪的產品0%至100%消費兌現,確實有一部分產品采取90%至100%消費兌現,但還有更多的產品為0%至90%消費兌現,而且近萬家合作商家的產品基本都是0%消費兌現。只關注高比例消費兌現的產品,忽略低比例和零消費兌現的產品,有些片面”。
“在經營中,我們用最低的價格從供貨商那里拿貨,大部分商品都和大型商超價格持平,甚至略低,但確有一小部分商品價格高于同類商品的價格。”褚武軍解釋說。
記者注意到,社會上的一些質疑更多指向模式的可持續性。“我的未來網”如何保證不出現風險?褚武軍說:“實際上,平臺發送積分的過程就是獲得各項返利、收益和實現盈利的過程,我們通過多盈利渠道的商業系統夯實消費兌現基礎。我們的收益是由地面實體店給平臺的返利、企業采購收益、生活超市配額營銷、服務收益四個方面組成,平臺盈利模式實際上是我們的商業秘密,作為對外界質疑的回應以及同其他模仿模式做出明確區分,我們還是在各大媒體公開,詳情都可以在網上查到。”
積分兌換商品有條件
記者在采訪中,先后來到濰坊高新區北宮東街、濰城區西關等多家“我的未來生活超市”“我的未來家居用品專賣店”,超市貨架上大部分生活必需品的價格和普通超市里的價格相當,鹿膠、姜茶、膠原蛋白多肽粉、靈芝菌絲體粉、高檔地墊、冰絲被等商品的價格與一些中高端品牌的價格相當。
這些店主告訴記者,該店大部分生活必需品為不能消費兌現的商品,像鹿膠、姜茶、膠原蛋白多肽粉等部分商品為可消費兌現商品,可以享受不同檔次的消費兌現。
一位消費者告訴記者,“這里東西和外面的價格差不多,反正在哪兒都是買,說不定哪款產品還可以白用呢(指100%消費兌現——記者注)”。
記者瀏覽“我的未來網”制定的兌換規則發現,消費者要想100%兌現某種產品并不容易,代價要么是通過購物來獲得積分,要么是閱讀、點贊公司新聞和供應商宣傳廣告,用時間和勞動來兌換積分。
“我的未來網”規定,只有擁有W分的會員,在生活超市等指定店鋪購買指定產品可以享受0%至100%消費兌現。10000積分等于1115W分,只有湊夠10000積分才能置換W分。
記者了解到,消費者注冊會員比較簡單,任何一位消費者均可免費注冊。贏取積分主要有兩類途徑,一是前往合作商家消費獲得積分;二是參加各類宣傳推廣活動獲得積分。
“現在,有的企業宣稱產品100%消費兌現,即購物款全額返還,其根本無法持續下去,很明顯是騙人的。”褚武軍坦承,“我的未來網”100%消費兌現不是針對所有商品。實際上,1個產品100%消費兌現,后面有99個0%消費兌現產品來做支撐。
專家分析經營模式屬性
那么,“我的未來網”營銷模式是否屬于“龐氏騙局”?
在調查過程中,記者通過多種方式與濰坊市金融辦聯系后,被告知“金融辦本身沒有調查處理的職能,因而向商務局發出了公函,但現在并無結果”。
未獲得濰坊市相關部門的確切答復情況,記者咨詢了相關專家,以期分析這種經營模式的真實屬性。
第十一屆全國人大財經委副主任委員、國家統計局原副局長、著名統計教育家與經濟計量學家賀鏗在接受《法制日報》記者采訪時說,“我的未來網”提出的“幫助商家賺錢,聯合消費者省錢”的理念有可行性,可以恵民。按照“我的未來網”的解釋,供應商或廠家通過“我的未來網”直接聯系消費者,減少了流通環節,降低了營銷成本,擴大了廠家利潤空間。廠家將這一部分利潤與消費者分享,實現“幫助商家賺錢,聯合消費者省錢”的目標。不過,不能將此目標宣傳或理解為“只要掙‘工分’不要花錢就可以實現消費”,因為那是不可能的,容易讓人誤解為“傳銷”。
記者注意到,曾任職國務院研究室工交貿易研究司的唐元博士曾對“我的未來網”進行調研,他提出,隨著互聯網時代的到來,我國新興商貿業態蓬勃發展,成為我國經濟發展的重要驅動力,借助互聯網平臺建立的“我的未來網”是一個值得關注的新興商貿業態。
“‘我的未來網’發展到今天,我們并未發現它有違法的情況,也沒發現有詐騙行為。對政府管理部門而言,法無禁止皆可為。同時,任何新生事物的發展都有個過程,除了它自身發展的規律,還有一個被社會認知的過程,在一定時期內不被認識也是必然的。從我這個角度來看,‘我的未來網’可以發展成一種新的模式,但目前還存在一些問題,比如商業模式還欠公開,缺少理念、技術支撐等。”濰坊市合作發展促進局局長張建偉在接受《法制日報》記者采訪時說。
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